Парни, недавно получил негатив по отчёту для клиента, разбирался в своих косяках, но не уверен, что до конца врубился. Делал классический пентест, описал все найденные уязвимости, дал базовые советы и закинул кучу скриншотов терминала. Казалось бы, всё по шаблону, но клиент сказал, что инфы мало, объяснения неочевидны, и как будто просто слил сырые данные.

Сам понял, что плохо структурировал, не выделил приоритеты и слишком технарь был, без адаптации под бизнес-юнит - видимо, не хватило наглядных сводок. Смотрел шаблоны от разных компаний - там больше обобщений, акценты на рисках и влиянии, а я ушёл в детали. Кто-то сталкивался с таким? Как балансируете между технической точностью и понятностью заказчику? Как строите отчёт, чтобы не получить в ответ "слишком сложно читать"? Было бы классно с реальными примерами или чек-листами, что реально помогает избегать таких проблем.