Выключи блютус на мобильном. Перезагрузи его. Жди, пока соединение не упадет само.. Если через пару минут не упадет, перезапусти Bluetooth Stack COM Server. Думаю здесь имеет место зависание explorer.exe , а насчет невозможности перезагрузить комп через диспетчер задач - попробуй перезагрузить, когда все работает нормально.