Уже длительное время хостю пару ресурсов у них + один VDS арендую

Проблем с поддержкой небыло, всегда выполняют заявленое время реакции в 30 минут.

Кстати ТС - это время реакции! они на 30 минут имеют право на тебя забить и то - это на VDS а про виртуалХост даже не знаю но точно повыше.

Фин.Служба тоже довольно гибко идет на уступки.

Но человеку то всеравно нужно объяснить за что его послали вот и распинаемся =)