Ну да, открытое ПО - несомненный рулез, однако поддержка у коммерческих продуктов зачастую всё же уровнем повыше. Хотя при ужесточении антипиратских мер рынок открытого ПО определённо станет более развитым, что нам всем пойдёт на пользу.
А вот что ошибки они быстрее исправляют - однозначный респект! А также камень в огород и повод задуматься их антиподам ;-)