По результатам последних исследований, проведенных организацией Pew Research Center's Internet and American Life Project, больше половины американцев при работе с компьютерами и интернет-сервисами нуждаются в помощи знакомых и специалистов.

Чтобы выяснить насколько хорошо пользователи справляются с домашними устройствами, организаторы опросили 2054 человека, больше половины которых заявили, что при работе с домашним компьютером, в случае отсутствия подключения к интернету, появления нового сервиса им приходится обращаться за помощью со стороны.

38% звонят в службы технической поддержки, а 15% обращаются к знакомым.

Кроме того, большая часть опрошенных чувствует неполноценность и растерянность, если им не удается самостоятельно справиться с новым, уже широко разрекламированным, но незнакомым устройством, будь это MP3 плеер, или мобильный телефон.

(c) bigmir.net