я лично не вижу смысла гаранту в чем то кому то потакать, иначе доверие подрывается и авторитет снижается. поэтому не надо так дерзко отзываться.
всякое могло произойти, могли произойти не поладки на сервисе итп.. но посылать сразу нахер не надо-
клиент всегда прав!
по крайней мере надо разбираться в теме и помочь клиенту.
Он уже подорвал репутацию,позно думать уже
ну скока ещё доказательств надо чтоб вы там со своими дружками успокоились? Походу уже выяснили что неполадок никаких не было,сервак как работал так и работает! а то что клиент всегда прав - это любимая фраза кидков. Почитай тему,вроде понятно всё ,у кого, что, и как работало.