Я пока только начал копаться в этом деле, и мне кажется, что база знаний — это реально спасение, если не хочется постоянно отвечать на одни и те же вопросы. Главное, наверное, не забрасывать её и делать понятной, чтобы даже новичок быстро ориентировался, а то куча инфы без структуры быстро превращается в бредятину. Пока стараюсь делать всё проще и постепенно добавлять новое.