Почему теперь у всех есть AI и что с этим делать?
 

Замечаю, как каждый нормальный сервис в последнее время прикручивает какую-то AI-фишку — чатботы, генераторы текста, подсказки и прочее. Вроде бы тренд подхватили все, от мелких стартапов до крупных платформ. Думаю, причина не только в хайпе или маркетинге. Первое — это попытка упростить юзерам жизнь и снизить нагрузку на саппорт. Второе — возможность выделиться среди конкурентов, особенно если базовый функционал уже скучный и привычный. Третье — сбор данных и улучшение сервиса за счёт AI-аналитики.

Плюс сейчас куча готовых инструментов и API, так что внедрить что-то на базе ИИ проще, чем раньше. Но проблема в том, что иногда эти AI-функции делают больше шума, чем пользы — хочется иметь возможность отключить, если они не нужны или тормозят. Проверить, насколько AI реально помогает, можно просто — протестировать разные сценарии или сравнить время решения задач с ним и без него. Если у вас сервис, стоит задуматься, не превращается ли добавка AI просто в «костыль» для дешевого пиара.

Кстати, интересно, кто тут использует AI в своих проектах и как оценивает реальную пользу? Не утонули ли в этой моде?

Согласна, инструментов сейчас море, и вставить AI стало проще простого. Но реально полезна только та штука, что умеет учиться на твоих данных и под тебя подстраиваться, а не просто шумит. Вот это и отличает работающий AI от пустой фичи ради тренда.